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2018-12-16 14:00字体:
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中国人民银行日前发布的今年第二季度企业家问卷调查报

当地时间1月3日,。这是中国维和部队抵达马里任务区后完成的首个施工任务。

去年12月份以来,马里东部战区安全形势日趋严峻,接连出现11起恐怖分子袭击联马团营地事件,给维和部队安全带来严重威胁。为加强防范,联马团东部战区司令部赋予我工程兵大队先遣分队构筑防御设施任务。自去年12月26日起,工程兵大队先遣分队共出动机械车辆8台,挖掘阻绝壕800米、架设铁丝网1000米、设置防爆墙800米,为联马团营区构筑起有效的防御保障设施。(杨华文、田海民)

如何把员工的离职变成一件好事来自单仁行00:0009:12

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2019年的春节是2月4日,春节过后,向来是企业员工离职的高峰期,作为老板就必须要做好未雨绸缪,因为员工离职会对企业造成或大或小的影响。

阿里巴巴是从员工入职的时候就开始做离职管理体系,所以阿里员工的离职不但没有造成负面影响,反而给它带来了很大的优势。

这就是今天和大家分享的《阿里从舢板到航母的九大发动机》系列9——离职管理系统。

这部分靖哥哥感触是最深的,因为靖哥哥从阿里离职时和马云泛舟西湖的场景至今记忆犹新,今天就从靖哥哥的亲身经历和大家分享,阿里巴巴是怎么把员工离职变成好事的?

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前面已经讲过,阿里的离职管理系统是在员工进入公司那一刻就已经开始的。

为什么要做得那么早呢?

因为在阿里看来,当今社会没有哪一个人会在一家企业工作一辈子,这是一个现状,所以阿里从来都不排斥、也不忌讳和员工谈离职。

员工离职就像谈恋爱,感性的成分居多,但是作为企业家,要学会“以终为始”的思维,以积极心态对待员工离职问题。因为这是大概率事件,并且要想办法把它变成好事。

这里从头跟大家分享阿里巴巴离职管理体系的几个步骤:

第一步,是建档案。

阿里离职档案管理模式,是把员工从面试开始的面试表、考核表、转正申请表,以及每个月的绩效考核表,还有员工赢得的各种奖项等都进行完整保存。

这个档案表在离职系统起到非常大的作用,那怎么用好这个档案库呢?下面接着分享。

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第二步,叫离职冷静期。

阿里的管理人员在上岗前都要学习离职管理体系,其中最重要的一个环节就是——碰到下属离职时,管理人员应该怎样处理。

在一个员工提出离职申请时,阿里会根据这个员工的职位和岗位级别,对应有个离职考虑的“冷静期”。

1、基础员工离职,离职考虑时间为两个小时;

2、基层管理人员离职,考虑时间是四个小时;

3、中高层管理离职的冷静时间,是1-3天不等。

也就是说只要有员工提出离职,阿里都会给员工一个缓冲期,时间从2个小时到3天不等。

我们以基础的技术岗位员工申请离职为例,那么这时他们的领导会跟他说:

你稍等我两个小时,这两个小时你去好好考虑一下,两个小时之后再来告诉我思考结果。今期特马开奖结果

在这两个小时里,这个领导就会调出这个员工的档案,快速浏览他的整个档案内容,重点关注以下几项:

第一点:是他入职阿里的时间日期;

第二点:是他培训时候的突出表现,获得了哪些奖项等;

第三点:是他的转正时间,要精确到年月日,还有他在整个阿里生涯里面与他相关的荣誉和重要事件。

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第三步,就到了离职面谈。

如果这个员工思考两小时后回来说:“老大,我考虑了一下,我觉得之前我有点冲动了,我还是想继续留着干。”

那这时,这个员工离职是不成立的,按照一般的公司的做法可能不管了,当没事发生过。

但是在阿里,这位领导就需要向公司去申请一份表格,叫员工心态异动表。

这张表上会详细地记录这位员工某年某月某日提出过离职,沟通结果是什么。

这时给公司的人力资源部一个反馈,让他们可以看看近段时间是不是公司出了什么问题,哪一块出了什么问题给到员工有这种不安定的感觉。

公司的管理就像产品一样,得到用户体验反馈,及时改进,这个才是企业成长的关键。

还有一种情况,是员工在考虑完两个小时后,依然决定离职。

这个时候就会正式进入到离职流程,阿里这一点做得非常的人性化:

他们首先要谈的是感谢——根据档案系统的记录,感谢员工这么多年来对公司的贡献,清晰说明员工从入职到离职的天数。

然后是肯定——肯定员工创造价值和他曾经获得的奖励。

以靖哥哥自己亲身经历为例,他离职是和马云直接沟通的,他来选择地方以及选择方式和时间,然后马总就把时间抽出来,跟靖哥哥进行沟通。

靖哥哥当时是选在杭州西湖上,一叶扁舟、一人划船一人煮茶,和马总两个人就沟通离职这个事。


当时马总就能把靖哥哥进入阿里的日期准确说出来,靖哥哥说当时他真的非常震撼。

因为他虽然知道这个体系,但想不到的是作为公司董事长,他能够因为一个普通员工的离职而详细地看档案,搞得当时靖哥哥内心都有个冲动:不想离职了。

阿里离职管理的核心是做人心工作,所以你会发现没有一个阿里离职的员工在外今期特马开奖结果面会说阿里的坏话,因为在员工离职的最后时刻,公司还在创造那份让员工觉得很好的体验,还在考虑给员工上一课,让他们知道自己做出的决定,以及自己要为这个决定负责任等等。

这个离职程序走完之后,员工才开始根据程序跑整个离职流程。

&;▲离职流程图

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意外的是,阿里巴巴的离职管理系统到这里还没有结束,他们对于离开后的员工,依然有自己一套管理体系。

1、保留工号。就像明星球员的荣誉号码一样,就是这个人走了,但是在阿里的工号,它永远为员工保留着。

2、保持链接。公司会发微信和邮件给到员工,还再次跟他们确认常用的联系方式。这有什么用呢?

这是在阿里有重大事件和重大日子的时候,阿里还会发短信给前员工。让他们离职之后依然感觉到自己好像没有离开阿里巴巴一样,跟自己之间还有这么一个链接。

3、离职员工大会。阿里每隔两年会举办阿里离职员工大会。

在离职员工大会上面,马云依然不断地感谢这些曾经在阿里工作过、付出过的人,感谢你对阿里的付出,虽然说你离职了,但阿里永远感恩你们。

4、做生态圈。离职员工是对阿里的文化、状态、价值观都是最了解的,让大家能够在这个生态圈里面找到合适自己的立足点,去创业和合作。

人数多了,阿里就开始做离职员工的区域化管理,成立离职员工组织:“前橙会”,会在线下做一些聚会的活动,一起去怀念曾经在一起战斗过的日子。

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听完阿里的离职管理系统,大家可以想象一下这样管理自己公司的离职员工,会产生怎么样的结果呢?

客户口碑、员工口碑,以口碑为驱动。

希望《阿里从舢板到航母的九台发动机》这9次系列分享能够带给企业家经营管理一些借鉴的作用。

和大家系列分享了近3个月,也是再次深度学习阿里系统的过程。

企业成功=战略方向×组织能力

“让天下没有难做的生意”是阿里的战略方向,需要这九台发动机才能驱动阿里这艘超级航母,驱动阿里做成中国最大的电商平台的组织能力,很多独特之处值得我们大家学习。

不过今期特马开奖结果我的分享只是管中窥豹,大家可以针对这九台发动机,在文章下面的留言提出自己的问题,然后在下篇文章针对这些问题,我会特别邀请靖哥哥做一一解答,再次谢谢大家陪伴和靖哥哥的分享。

本文由作者宋子&;授权单仁行发布


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